Dashboards de gestão e relatórios

O que é um dashboard de gestão?

Um dashboard de gestão é um ecrã que mostra os indicadores-chave de uma organização num só lugar, atualizados automaticamente a partir dos sistemas onde os dados nascem. Em vez de exportar folhas de Excel e montar relatórios todos os meses, a gestão abre uma única vista e vê vendas, custos, stock ou níveis de serviço tal como estão hoje.

Um bom dashboard responde bem a poucas perguntas: estamos dentro do objetivo, o que mudou e onde devemos olhar a seguir. Cada gráfico pode levar ao detalhe que está por trás, até à encomenda, à fatura ou à ordem de produção.

Ligado aos seus próprios dados

Ligamos o dashboard diretamente às suas fontes: o seu ERP ou software de gestão, programas de contabilidade e faturação, folhas de cálculo e ficheiros partilhados, bases de dados, loja online e CRM, e API externas. Os dados entram por agendamento ou em tempo real, são validados e combinados, para que o mesmo número signifique o mesmo em todos os relatórios. Quando uma fonte não tem API, uma importação regular de ficheiros resolve a ligação.

Que relatórios pode incluir?

• KPI de gestão: faturação, margem, tesouraria e objetivos por mês, equipa ou loja.
• Vendas e clientes: pipeline, encomendas, produtos e clientes de topo e indicadores de satisfação.
• Operações: níveis de stock, produção, prazos de entrega e encomendas em aberto.
• Alertas e exportação: avisos quando um valor ultrapassa um limite, relatórios agendados em PDF ou Excel e acesso por API para outras ferramentas.

Com acessos por perfil, cada utilizador vê apenas os números que lhe dizem respeito, da administração a uma única loja ou departamento.

Como construímos

Cada dashboard é desenhado consigo, à volta das decisões que a sua equipa realmente toma e da linguagem que já usa. Construímo-lo com a mesma tecnologia das nossas aplicações web, ligamo-lo por API ao software que já utiliza e mantemo-lo em funcionamento com o apoio da nossa equipa em Sintra. Pode começar com um único ecrã e crescer à medida que surgem novas fontes de dados e novas perguntas.

Os dashboards fazem parte de cada plataforma ERP à medida, por exemplo na produção mecânica ou no retalho. Para acompanhar a experiência dos clientes ao lado dos restantes KPI, veja o nosso dashboard NPS, e para mostrar números em direto num ecrã de parede, a sinalética digital. Fale connosco para analisarmos os seus dados.