Soluções

Assistente de email com IA

Uma aplicação Laravel à medida que recolhe os pedidos de clientes por IMAP, lê cada mensagem, consulta a disponibilidade e os preços reais nos seus sistemas atuais e produz uma proposta de resposta fundamentada, que a sua equipa revê, edita e envia a partir da intranet. Todos os emails já enviados são inventariados numa base de recuperação (RAG), para que a IA responda no estilo da casa, com formulações comprovadas, e nunca invente um preço, uma data ou uma política.

Controlo

100%

Aprovação humana antes do envio

Fundamentado

Zero

Preços ou políticas inventados

Idiomas

Qualquer

Responde no idioma do cliente

Sincronização

24/7

Recolha contínua da caixa de entrada

E-xperience

Caixa de entrada

Rascunhos

Enviados

Base de conhecimento

Definições

Assistente de Email com IA

Triagem
inteligente

O correio recebido é lido, categorizado e priorizado automaticamente

Respostas
rascunhadas por IA

Respostas contextualizadas, escritas no seu tom e fundamentadas em dados reais

Pessoas
no circuito

Reveja, edite ou regenere. Nada é enviado sem a sua aprovação

Caixa de entrada

2 novas

De	Assunto	Categoria	Estado	Recebido
Sofia Marques	Disponibilidade para 2 carros no próximo sábado?	Reserva	Rascunho criado	09:24
James Whitfield	Permitem animais de estimação nos carros?	Política	Novo	09:11
Município de Gent	Pedido de proposta: passeio para 12 pessoas	Orçamento	Novo	08:47
Elena Rossi	Re: Confirmação da minha reserva	Apoio	Respondido	Ontem

Disponibilidade para 2 carros no próximo sábado?

Reserva

Sofia Marques

sofia.marques@gmail.com

"Olá! Somos um grupo de amigos e gostávamos de alugar dois carros para um passeio de um dia no próximo sábado. É possível, e quanto custaria? Obrigada!"

Fundamentado com check_availability get_price search_knowledge

IA Proposta de resposta

Pronto

Re: Disponibilidade para 2 carros no próximo sábado?

Olá Sofia,

Boas notícias: para sábado, 4 de julho, ainda temos 4 carros disponíveis, por isso dois não é problema.

Para um dia completo (considerando o nosso 2CV e um aluguer das 9:00 às 18:00), os dois carros ficam em 290 € com IVA incluído. Pode confirmar o número de pessoas e a hora de levantamento preferida, para eu finalizar tudo?

Com os melhores cumprimentos,
A equipa 2CV & CO

Fundamentado nas suas respostas anteriores

3 correspondências RAG

Todos os emails que alguma vez enviou estão inventariados numa base de recuperação. O assistente recupera as correspondências mais próximas e reproduz o tom da casa e formulações comprovadas.

Re: Reserva de 2 carros para um passeio de um dia

Enviado em mai 2026

96% de correspondência

Re: Disponibilidade e preços ao fim de semana

Enviado em abr 2026

91% de correspondência

Re: Aluguer de dia completo para um grupo

Enviado em mar 2026

88% de correspondência

Funcionalidades

Porquê a nossa plataforma

Lê a caixa de entrada

Recolhe os pedidos recebidos por IMAP e lê a mensagem completa, para que o pedido seja compreendido no seu contexto antes de se redigir uma única palavra.

Fundamentado em dados reais

Antes de indicar qualquer valor, a IA consulta os seus próprios sistemas para obter disponibilidade e preços em tempo real e expõe todas as suposições que fez. Está-lhe vedado inventar um preço, uma data ou uma política.

Aprende com os emails enviados

Todos os emails enviados no passado são inventariados numa base de recuperação (RAG). O assistente baseia-se na forma como a sua equipa realmente responde, para que as respostas sigam o tom da casa e formulações comprovadas.

Base de conhecimento para políticas

Uma base de políticas e FAQ gerida pela equipa fundamenta cada resposta sobre políticas. Quando a base de conhecimento não tem a resposta, a proposta indica que a equipa irá confirmar, em vez de adivinhar.

Pessoas no circuito

A redação é feita a pedido e as respostas nunca são enviadas automaticamente. A equipa revê, edita ou regenera e envia com um clique. O envio exige uma ação explícita e a permissão adequada.

Lê-se como uma resposta real

As respostas enviadas dispensam o layout transacional e saem como um email simples e pessoal, com a sua assinatura, corretamente encadeado na conversa original do cliente.

Proteção de dados desde a conceção

A IA só consegue ver os registos do próprio remetente. Não existe nenhuma ferramenta para pedir dados de outras pessoas, e a disponibilidade e os preços são devolvidos como agregados, nunca como reservas de outros clientes.

Construído em Laravel

Uma base Laravel robusta com workers em fila, recolha agendada e um painel de administração limpo, alojado no seu próprio ambiente.

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